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從戰(zhàn)略理論來講，銀行營銷的起點(diǎn)是確定目標(biāo)市場，然后進(jìn)行市場細(xì)分，進(jìn)而了解客戶需求，進(jìn)行需求分析，最終確定銀行市場定位，滿足目標(biāo)客戶。（ ）
答案如下：
錯(cuò)
解析：從戰(zhàn)略理論來講，銀行營銷的起點(diǎn)是了解客戶需求，進(jìn)行需求分析，依據(jù)需求分析進(jìn)行市場細(xì)分和市場選擇，從而確定目標(biāo)市場。通過上述選擇，最終確定銀行的市場定位，滿足目標(biāo)客戶。
錯(cuò)
解析：從戰(zhàn)略理論來講，銀行營銷的起點(diǎn)是了解客戶需求，進(jìn)行需求分析，依據(jù)需求分析進(jìn)行市場細(xì)分和市場選擇，從而確定目標(biāo)市場。通過上述選擇，最終確定銀行的市場定位，滿足目標(biāo)客戶。
下列屬于修訂后的《中國人民銀行法》規(guī)定的中國人民銀行職責(zé)范圍的是（ ）。
A.監(jiān)管銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)B.監(jiān)管工商信貸業(yè)務(wù)C.持有、管理、經(jīng)營國家外匯儲(chǔ)備、黃金價(jià)格D.指導(dǎo)、部署金融業(yè)反洗錢工作E.從事有關(guān)的國際金融活動(dòng)
A.監(jiān)管銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)B.監(jiān)管工商信貸業(yè)務(wù)C.持有、管理、經(jīng)營國家外匯儲(chǔ)備、黃金價(jià)格D.指導(dǎo)、部署金融業(yè)反洗錢工作E.從事有關(guān)的國際金融活動(dòng)
答案如下：
BCDE
解析：2003年，中國人民銀行對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)由新設(shè)立的銀監(jiān)會(huì)行使。
BCDE
解析：2003年，中國人民銀行對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)由新設(shè)立的銀監(jiān)會(huì)行使。
中國人民銀行批準(zhǔn)的國家助學(xué)貸款經(jīng)辦銀行有（ ）。
A.中國農(nóng)業(yè)銀行B.中國工商銀行C.中國建設(shè)銀行D.中國交通銀行E.中國銀行
A.中國農(nóng)業(yè)銀行B.中國工商銀行C.中國建設(shè)銀行D.中國交通銀行E.中國銀行
答案如下：
ABCE
解析：中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行和中國建設(shè)銀行為中國人民銀行批準(zhǔn)的國家助學(xué)貸款經(jīng)辦銀行。
ABCE
解析：中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行和中國建設(shè)銀行為中國人民銀行批準(zhǔn)的國家助學(xué)貸款經(jīng)辦銀行。
商用房貸款的貸后管理包括（ ）。
A.貸后檢查B.合同變更C.貸款質(zhì)量分類與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警D.貸款本息到期收回、不良貸款管理E.貸后檔案管理
A.貸后檢查B.合同變更C.貸款質(zhì)量分類與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警D.貸款本息到期收回、不良貸款管理E.貸后檔案管理
答案如下：
ABCDE
解析：商用房貸款的貸后管理是指貸款發(fā)放后到貸款收回整個(gè)期間，貸款人對(duì)貸款進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的過程，主要工作即為貸后檢查、合同變更、貸款質(zhì)量分類與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、貸款本息到期收回、不良貸款管理、貸后檔案管理。
ABCDE
解析：商用房貸款的貸后管理是指貸款發(fā)放后到貸款收回整個(gè)期間，貸款人對(duì)貸款進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的過程，主要工作即為貸后檢查、合同變更、貸款質(zhì)量分類與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、貸款本息到期收回、不良貸款管理、貸后檔案管理。
商業(yè)助學(xué)貸款償還的原則是（ ）。
A.先收息B.后收本C.全部到期、利隨本清D.后收息E.先收本
A.先收息B.后收本C.全部到期、利隨本清D.后收息E.先收本
答案如下：
ABC
解析：商業(yè)助學(xué)貸款償還的原則是先收息、后收本，全部到期、利隨本清。
ABC
解析：商業(yè)助學(xué)貸款償還的原則是先收息、后收本，全部到期、利隨本清。
下列關(guān)于信貸管理的要求，錯(cuò)誤的是（ ）。
A.分時(shí)管理B.分段管理C.按時(shí)交接D.專人負(fù)責(zé)
A.分時(shí)管理B.分段管理C.按時(shí)交接D.專人負(fù)責(zé)
答案如下：
A
解析：信貸檔案管理應(yīng)做到分段管理、專人負(fù)責(zé)、按時(shí)交接。分時(shí)管理容易造成工作銜接上的不合理。
A
解析：信貸檔案管理應(yīng)做到分段管理、專人負(fù)責(zé)、按時(shí)交接。分時(shí)管理容易造成工作銜接上的不合理。
我國可以作為個(gè)人質(zhì)押貸款質(zhì)押物的包括（ ）。
A.本票B.倉單C.應(yīng)收賬款D.可以轉(zhuǎn)讓的基金份額E.可以轉(zhuǎn)讓的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)中的財(cái)產(chǎn)權(quán)
A.本票B.倉單C.應(yīng)收賬款D.可以轉(zhuǎn)讓的基金份額E.可以轉(zhuǎn)讓的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)中的財(cái)產(chǎn)權(quán)
答案如下：
ABCDE
解析：根據(jù)《擔(dān)保法》第三十四條的規(guī)定，下列財(cái)產(chǎn)可用于抵押：抵押人所有的房屋和其他地上定著物；抵押人所有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)；抵押人依法有權(quán)處分的國有的土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物；抵押人依法有權(quán)處分的國有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)；抵押人依法承包并經(jīng)發(fā)包方同意抵押的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等荒地的土地使用權(quán)；依法可以抵押的其他財(cái)產(chǎn)。
ABCDE
解析：根據(jù)《擔(dān)保法》第三十四條的規(guī)定，下列財(cái)產(chǎn)可用于抵押：抵押人所有的房屋和其他地上定著物；抵押人所有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)；抵押人依法有權(quán)處分的國有的土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物；抵押人依法有權(quán)處分的國有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)；抵押人依法承包并經(jīng)發(fā)包方同意抵押的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等荒地的土地使用權(quán)；依法可以抵押的其他財(cái)產(chǎn)。
如需辦理抵(質(zhì))押變更登記的，還應(yīng)到原抵(質(zhì))押登記部門辦理變更抵(質(zhì))押登記手續(xù)及其他相關(guān)手續(xù)。（ ）
答案如下：
對(duì)
解析：如需辦理抵(質(zhì))押變更登記的，還應(yīng)到原抵(質(zhì))押登記部門辦理變更抵(質(zhì))押登記手續(xù)及其他相關(guān)手續(xù)。
對(duì)
解析：如需辦理抵(質(zhì))押變更登記的，還應(yīng)到原抵(質(zhì))押登記部門辦理變更抵(質(zhì))押登記手續(xù)及其他相關(guān)手續(xù)。
下列關(guān)于個(gè)人住房貸款擔(dān)保方式的說法中，正確的有（ ）。
A.貸款銀行可以根據(jù)借款人的情況，要求其同時(shí)采用幾種貸款擔(dān)保方式B.在二手房貸款中，一般由開發(fā)商承擔(dān)階段性保證的責(zé)任C.在所抵押的住房取得房屋所有權(quán)證并辦妥抵押登記后，抵押加階段性保證人仍然負(fù)有保證責(zé)任D.國家重點(diǎn)建設(shè)債券可以作為質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)物E.在貸款期內(nèi)，經(jīng)貸款銀行同意，借款人可根據(jù)實(shí)際情況變更貸款擔(dān)保方式
A.貸款銀行可以根據(jù)借款人的情況，要求其同時(shí)采用幾種貸款擔(dān)保方式B.在二手房貸款中，一般由開發(fā)商承擔(dān)階段性保證的責(zé)任C.在所抵押的住房取得房屋所有權(quán)證并辦妥抵押登記后，抵押加階段性保證人仍然負(fù)有保證責(zé)任D.國家重點(diǎn)建設(shè)債券可以作為質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)物E.在貸款期內(nèi)，經(jīng)貸款銀行同意，借款人可根據(jù)實(shí)際情況變更貸款擔(dān)保方式
答案如下：
ADE
解析：選項(xiàng)B，在一手房貸款中，在房屋辦妥抵押登記前，一般由開發(fā)商承擔(dān)階段性保證責(zé)任，而在二手房貸款中，一般由中介機(jī)構(gòu)或擔(dān)保機(jī)構(gòu)承擔(dān)階段性保證的責(zé)任；選項(xiàng)C，在所抵押的住房取得房屋所有權(quán)證并辦妥抵押登記后，根據(jù)合同約定，抵押加階段性保證人不再履行保證責(zé)任。
ADE
解析：選項(xiàng)B，在一手房貸款中，在房屋辦妥抵押登記前，一般由開發(fā)商承擔(dān)階段性保證責(zé)任，而在二手房貸款中，一般由中介機(jī)構(gòu)或擔(dān)保機(jī)構(gòu)承擔(dān)階段性保證的責(zé)任；選項(xiàng)C，在所抵押的住房取得房屋所有權(quán)證并辦妥抵押登記后，根據(jù)合同約定，抵押加階段性保證人不再履行保證責(zé)任。
下列選項(xiàng)中，不是銀行品牌營銷途徑的是（ ）。
A.改變銀行運(yùn)作常規(guī)B.傳播品牌C.建立品牌工作室D.個(gè)性鮮明
A.改變銀行運(yùn)作常規(guī)B.傳播品牌C.建立品牌工作室D.個(gè)性鮮明
答案如下：
D
解析：銀行品牌營銷的途徑包括：改變銀行運(yùn)作常規(guī)；傳播品牌；整合品牌資源；建立品牌工作室；為品牌制造影響力和崇高感。個(gè)性鮮明是銀行品牌營銷要素。
D
解析：銀行品牌營銷的途徑包括：改變銀行運(yùn)作常規(guī)；傳播品牌；整合品牌資源；建立品牌工作室；為品牌制造影響力和崇高感。個(gè)性鮮明是銀行品牌營銷要素。
借款人以所購住房作抵押的，必須將住房價(jià)值全額用于貸款抵押，若以貸款銀行認(rèn)可的其他財(cái)產(chǎn)作抵押的，銀行往往規(guī)定其貸款額度不得超過抵押物價(jià)值的一定比例。（ ）
答案如下：
對(duì)
解析：借款人以所購住房作抵押的，必須將住房價(jià)值全額用于貸款抵押，若以貸款銀行認(rèn)可的其他財(cái)產(chǎn)作抵押的，銀行往往規(guī)定其貸款額度不得超過抵押物價(jià)值的一定比例。
對(duì)
解析：借款人以所購住房作抵押的，必須將住房價(jià)值全額用于貸款抵押，若以貸款銀行認(rèn)可的其他財(cái)產(chǎn)作抵押的，銀行往往規(guī)定其貸款額度不得超過抵押物價(jià)值的一定比例。
個(gè)人汽車貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的用于購買汽車的貸款。個(gè)人汽車貸款所購車輛按用途可以劃分為自用車和商用車。（ ）
答案如下：
對(duì)
解析：本題考查個(gè)人汽車貸款的含義。
對(duì)
解析：本題考查個(gè)人汽車貸款的含義。
交通銀行按照營銷渠道與銀行的隸屬關(guān)系，將個(gè)人貸款營銷渠道分為（ ）。
A.內(nèi)部營銷B.外部營銷C.定向營銷D.交叉營銷E.現(xiàn)場營銷
A.內(nèi)部營銷B.外部營銷C.定向營銷D.交叉營銷E.現(xiàn)場營銷
答案如下：
ABD
解析：交通銀行按照營銷渠道與銀行的隸屬關(guān)系，將個(gè)人貸款營銷渠道分為內(nèi)部營銷、外部營銷和交叉營銷。
ABD
解析：交通銀行按照營銷渠道與銀行的隸屬關(guān)系，將個(gè)人貸款營銷渠道分為內(nèi)部營銷、外部營銷和交叉營銷。
申請(qǐng)公積金個(gè)人住房貸款，借款人應(yīng)具備的基本條件包括（ ）。
A.具有城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留證明B.按時(shí)足額繳存住房公積金并具有個(gè)人住房公積金存款賬戶C.有合法有效的經(jīng)濟(jì)收入，信用良好，有償還本息的能力D.有合法的購買、大修住房的合同、協(xié)議E.有當(dāng)?shù)刈》抗e金管理部門規(guī)定的最低額度以上的自籌資金
A.具有城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留證明B.按時(shí)足額繳存住房公積金并具有個(gè)人住房公積金存款賬戶C.有合法有效的經(jīng)濟(jì)收入，信用良好，有償還本息的能力D.有合法的購買、大修住房的合同、協(xié)議E.有當(dāng)?shù)刈》抗e金管理部門規(guī)定的最低額度以上的自籌資金
答案如下：
ABCDE
解析：除選項(xiàng)A、B、C、D、E以外，申請(qǐng)公積金個(gè)人住房貸款時(shí)，借款人還應(yīng)提供銀行認(rèn)可的擔(dān)保，例如有符合要求的資產(chǎn)進(jìn)行抵押或質(zhì)押，或有足夠代償能力的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人作為保證人等。
ABCDE
解析：除選項(xiàng)A、B、C、D、E以外，申請(qǐng)公積金個(gè)人住房貸款時(shí)，借款人還應(yīng)提供銀行認(rèn)可的擔(dān)保，例如有符合要求的資產(chǎn)進(jìn)行抵押或質(zhì)押，或有足夠代償能力的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人作為保證人等。
在個(gè)人信用貸款的貸前調(diào)查中，調(diào)查人要通過查詢?nèi)嗣胥y行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，調(diào)查借款申請(qǐng)人是否有不良信用記錄。（ ）
答案如下：
錯(cuò)
解析：暫無解析
錯(cuò)
解析：暫無解析
個(gè)人貸款的特征包括（ ）。
A.貸款品種多B.貸款用途廣C.貸款便利D.還款方式靈活E.貸款利率低
A.貸款品種多B.貸款用途廣C.貸款便利D.還款方式靈活E.貸款利率低
答案如下：
ABCD
解析：在個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，各商業(yè)銀行逐漸形成了頗具特色的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。個(gè)人貸款的特征主要包括貸款品種多、用途廣，貸款便利和還款方式靈活。
ABCD
解析：在個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，各商業(yè)銀行逐漸形成了頗具特色的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。個(gè)人貸款的特征主要包括貸款品種多、用途廣，貸款便利和還款方式靈活。
根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略理論，（ ）策略的立足點(diǎn)不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上。
A.分層營銷B.交叉營銷C.大眾營銷D.情感營銷
A.分層營銷B.交叉營銷C.大眾營銷D.情感營銷
答案如下：
B
解析：根據(jù)邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略理論，交叉營銷是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品，這種策略的立足點(diǎn)是把工夫花在挽留老客戶上。一個(gè)客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機(jī)會(huì)就越大。選項(xiàng)A，分層營銷策略的立足點(diǎn)是把客戶分成不同層次的細(xì)分市場，提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。選項(xiàng)C，大眾營銷策略的立足點(diǎn)是銀行的產(chǎn)品和服務(wù)滿足大眾化需求。選項(xiàng)D，情感營銷策略的立足點(diǎn)是用情感打動(dòng)客戶，把客戶終身套牢。
B
解析：根據(jù)邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略理論，交叉營銷是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品，這種策略的立足點(diǎn)是把工夫花在挽留老客戶上。一個(gè)客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機(jī)會(huì)就越大。選項(xiàng)A，分層營銷策略的立足點(diǎn)是把客戶分成不同層次的細(xì)分市場，提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。選項(xiàng)C，大眾營銷策略的立足點(diǎn)是銀行的產(chǎn)品和服務(wù)滿足大眾化需求。選項(xiàng)D，情感營銷策略的立足點(diǎn)是用情感打動(dòng)客戶，把客戶終身套牢。
下列不屬于銀行在與保險(xiǎn)公司的合作過程中的風(fēng)險(xiǎn)的是（ ）。
A.保險(xiǎn)公司依法解除保險(xiǎn)合同，貸款銀行的債權(quán)難以得到保障B.免責(zé)條款成為保險(xiǎn)公司的“護(hù)身符”，貸款銀行難以追究保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)責(zé)任C.保證保險(xiǎn)的責(zé)任限制制造成風(fēng)險(xiǎn)缺口D.一車多貸和虛報(bào)車價(jià)
A.保險(xiǎn)公司依法解除保險(xiǎn)合同，貸款銀行的債權(quán)難以得到保障B.免責(zé)條款成為保險(xiǎn)公司的“護(hù)身符”，貸款銀行難以追究保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)責(zé)任C.保證保險(xiǎn)的責(zé)任限制制造成風(fēng)險(xiǎn)缺口D.一車多貸和虛報(bào)車價(jià)
答案如下：
D
解析：銀行在與保險(xiǎn)公司的合作過程中可能存在下列風(fēng)險(xiǎn)：保險(xiǎn)公司依法解除保險(xiǎn)合同，貸款銀行的債權(quán)難以得到保障；免責(zé)條款成為保險(xiǎn)公司的“護(hù)身符”，貸款銀行難以追究保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)責(zé)任；保證保險(xiǎn)的責(zé)任限制制造成風(fēng)險(xiǎn)缺口；銀行合作協(xié)議的效力有待確認(rèn)，銀行降低風(fēng)險(xiǎn)的努力難以達(dá)到預(yù)期效果。
D
解析：銀行在與保險(xiǎn)公司的合作過程中可能存在下列風(fēng)險(xiǎn)：保險(xiǎn)公司依法解除保險(xiǎn)合同，貸款銀行的債權(quán)難以得到保障；免責(zé)條款成為保險(xiǎn)公司的“護(hù)身符”，貸款銀行難以追究保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)責(zé)任；保證保險(xiǎn)的責(zé)任限制制造成風(fēng)險(xiǎn)缺口；銀行合作協(xié)議的效力有待確認(rèn)，銀行降低風(fēng)險(xiǎn)的努力難以達(dá)到預(yù)期效果。
一般來說，貸款期限在1年以內(nèi)的個(gè)人貸款實(shí)行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計(jì)息，執(zhí)行原合同利率。（ ）
答案如下：
對(duì)
解析：一般來說，貸款期限在1年以內(nèi)的個(gè)人貸款實(shí)行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計(jì)息，執(zhí)行原合同利率。
對(duì)
解析：一般來說，貸款期限在1年以內(nèi)的個(gè)人貸款實(shí)行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計(jì)息，執(zhí)行原合同利率。
個(gè)人汽車貸款的貸后與檔案管理是指合同終止后對(duì)有關(guān)事宜的管理。（ ）
答案如下：
錯(cuò)
解析：本題考查個(gè)人汽車貸款的貸后與檔案管理。個(gè)人汽車貸款的貸后與檔案管理是指貸款發(fā)放后到合同終止前對(duì)有關(guān)事宜的管理，包括貸后檢查、合同變更、貸款的回收、貸款風(fēng)險(xiǎn)分類與不良貸款管理以及貸后檔案管理五個(gè)部分。
錯(cuò)
解析：本題考查個(gè)人汽車貸款的貸后與檔案管理。個(gè)人汽車貸款的貸后與檔案管理是指貸款發(fā)放后到合同終止前對(duì)有關(guān)事宜的管理，包括貸后檢查、合同變更、貸款的回收、貸款風(fēng)險(xiǎn)分類與不良貸款管理以及貸后檔案管理五個(gè)部分。